ECサイトの課題を「定量分析×定性調査」で見える化し、 正しい方向性を明示する革新的なECコンサルサービス。
見える化された課題を解決する為のEC運営代行サービス。 フロントからバックエンドまでをフルフィルメントで実行支援。
「ECサイトの良し悪しを決めるのは事業会社でもなくコンサルタントでもなく、消費者である」
この事実を元に、「本質的なEC支援サービスを作れないか?」を考えた末に生まれたのが
Commerce INSIGHT.とCommerce PROJECT.です。
当社保有の調査モニターによるアンケートデータを元に、
「消費者目線」でECサイトの改善方向性を導き出し、それを高精度・広範囲で実行支援する。
熟練のECコンサルタントとターゲットセグメントされた調査モニターがタッグを組むことで生まれた
このサービスは、ローンチ前の試験導入期からすでに多くのEC事業社様からお問い合わせいただき、
ご満足いただいております。
ECのポテンシャルを引き上げ、売上を最大化させる本質的かつ
革新的なEC支援サービスをぜひ体験してください。
定量分析と定性調査でECサイトの”現在地” がわかるデータ基盤構築サービス
ECコンサルタントがGoogleAnalytics・各モール管理画面分析をし、数値上の課題洗い出しを行う定量分析と、モニターのアンケート調査を活用し消費者目線での課題原因を追及する定性調査を掛け合わせ、貴社ECサイトの根本的な改善策をご提案します。
ご提供可能なサービスをご紹介
“現在地”から”目的地”へ導く EC実行支援サービス
Commerce INSIGHT.によって導き出した改善策を実行支援(運用代行)するサービス。ECのマーケティングからバックオフィスまでフルフィルメントで対応可能。自社ECサイトからECモールまで、横断的なサポートも可能です。各領域のエキスパートが課題解決までの道のりを伴走します。
ご提供可能なサービスをご紹介
Commerce INSIGHT./PROJECT. 2つのサービスを掛け合わせることで、高速かつ高精度のPDCAが可能です。定量分析・定性調査をベースに打ち立てた戦略を、施策に落とし込み実行。その結果を効果検証し、改善箇所があれば再度施策に落とし込み改善。運用を進めていく中で、新たな課題が発見されれば、同様のフローで改善までをしっかりアプローチします。
ECサイトの改善をする為には、データを元に改善の仮説を立て、実行していく必要があります。このデータをいかに高精度で作れるかが、その後の戦略設計や実行の質そのものに関わってくると考えます。弊社はGoogleAnalytics等の分析ツールに加え、調査モニターでのアンケートを元にした定性調査レポートも活用。貴社のECサイトのターゲットと同様のモニターをセグメントすることで、極めて消費者に近い声をデータとして組み込むことで、本質的な改善提案が可能です。
定量分析と定性調査を行った結果、貴社ECサイトの現在地がどこにあるのか?をわかりやすくレーダーチャート形式で算出。カゴ落ち率やサイト視認性、商品レビュー等の各項目をステータス化し、ポテンシャルを最大限引き出すために改善すべきポイントを明確化します。また、ECサイトで売上を上げる為には、弱点を無くすだけでなく強みをさらに引き伸ばすことも必要です。課題点に加え評価点も抑え、その評価点をさらに伸ばす為にはどうすべきか?も併せて提示します。
Commerce INSIGHT.から導き出される課題解決の軸は、広告、SEO、CRM、クリエイティブとECサイトによって千差万別。Commerce PROJECT.ではそれら全てに対応できるよう、各領域のエキスパートが専属で対応します。楽天に強いコンサルタント、SNS運用に得意なディレクター、リスティング広告に特化したプレイヤー等、貴社ECサイトの課題解決に必要なリソースをアサイン。たしかなノウハウと実行力を持ったメンバーが、課題解決まで伴走します。
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